Erarbeitung einer multisensorischen Kundenbindungsmaßnahme
Mit der Maßnahme „M COLLEGE – Qualifizierungstrainings für Naturheilkunde in Apotheken“ haben die PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG und das INtem®-Institut den vom BDVT verliehenen Internationalen Deutschen Trainingspreis in Silber gewonnen. Auf der Messe „Zukunft Personal“ in Köln lobte die BDVT-Jury in ihrer Begründung, dass die Preisträger eine „multisensorische Kundenbindungsmaßnahme“ erarbeitet haben, die den Zeitgeist trifft.
Denn durch die Maßnahme wird die Fachkompetenz von Apothekenmitarbeitern im Bereich der Naturheilkunde kräftig gestärkt. Dies führt zu einer erhöhten Kundenorientierung und zur Umsatzsteigerung auf einem wachsenden Markt.